מדיניות החזרים והחזרות – סקין קאר

בסקין קאר אנו עושים מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות מצוין. יחד עם זאת, אם אינכם מרוצים מהמוצר שקיבלתם, ניתן לפעול בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים המפורטת להלן.

1. החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר לא נעשה בו שימוש

• המוצר מוחזר באריזתו המקורית

• המוצר תקין וללא פגם שנגרם עקב שימוש

• מוצג אישור רכישה או מספר הזמנה

הנהלת סקין קאר רשאית לבדוק את המוצר המוחזר לפני אישור ההחזרה.

2. מוצרים שלא ניתן להחזיר

מטעמי היגיינה ובריאות, לא ניתן להחזיר מוצרים במקרים הבאים:

• מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש

• מוצרי טיפוח וקוסמטיקה שנפתחו

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית

• מוצרים שנרכשו במבצע מיוחד, אם צוין כך בעמוד המוצר

3. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובמידה וההחזרה תאושר:

• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה

• ההחזר יבוצע בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה

• ייתכן וינוכו דמי ביטול בהתאם להוראות החוק

4. מוצר פגום או טעות בהזמנה

במידה והתקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה:

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי

• לאחר בדיקה ואישור, יינתן החזר מלא או מוצר חלופי

• עלויות משלוח במקרה כזה יהיו על חשבון סקין קאר

5. עלויות משלוח בהחזרה

במקרה של החזרה שאינה נובעת מפגם במוצר או טעות בהזמנה:

• עלות משלוח החזרת המוצר תהיה על חשבון הלקוח

• החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו

6. ביטול הזמנה לפני משלוח

ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה מהמחסן.
במקרה כזה יינתן החזר כספי מלא לאמצעי התשלום.

7. יצירת קשר

לבקשות החזרה, ביטול עסקה או בירורים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

שם העסק: סקין קאר
אימייל: [יש להוסיף]
טלפון: [יש להוסיף]
כתובת: [יש להוסיף במידת הצורך]

---

אם תרצה, אני יכול גם להכין לך עוד 3 מסמכים חשובים שכמעט כל אתר צריך:

1. מדיניות פרטיות

2. מדיניות משלוחים ואספקה

3. תקנון אתר מלא משפטית לישראל

ואני גם יכול להכין אותם כך שיראו יותר מקצועיים ואמינים באתר, כמו בחנויות גדולות.